1. Como encomendar?

Para fazer a sua encomenda, envie-nos uma mensagem através do formulário de contacto do nosso site, por mensagem privada no Instagram ou Facebook da ATELA.

Indique o modelo, tamanho e quantidade que pretende. Entraremos em contacto consigo para confirmar a encomenda, o pagamento e os dados de entrega.

Após a confirmação do pagamento, a sua t-shirt será produzida sob encomenda.

2. As t-shirts estão em stock?

Não. Todas as nossas t-shirts são produzidas sob encomenda, apenas após a confirmação do pagamento.

Este processo permite-nos reduzir o desperdício e garantir maior cuidado em cada peça.

3. Quanto tempo demora a produção?

A produção demora, em média, 3 a 5 dias úteis, dependendo do modelo e do volume de encomendas.

4. Qual é o prazo total de entrega?

O prazo total de entrega é de até 10 dias úteis, incluindo:

  › produção da t-shirt
  › envio por CTT

5. Quanto custa o envio?

O custo de envio em Portugal é a partir de 4,00 €.

O valor exato será informado no momento da confirmação da encomenda.

6. Que transportadora utilizam?

As encomendas são enviadas pelos CTT, com código de rastreio após o envio.

7. Recebo um código de rastreio?

Sim. Assim que a encomenda for enviada, receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

8. Posso trocar ou devolver uma t-shirt?

Se a t-shirt apresentar algum defeito de fabrico ou impressão, entre em contacto connosco no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, para podermos analisar e resolver a situação.

Por se tratar de produção sob encomenda, não aceitamos trocas por motivos de tamanho ou gosto pessoal.